服务运营业务是新北洋推进业务转型、沿产业链向下游延伸而着力培育发展的另一新兴业务，包括：新零售综合运营、物流自动化分拣运营和设备综合运维服务。

新零售综合运营

立足自助零售业务，通过解决方案赋能新场景，运营平台赋能精细化运营，数据赋能零售价值，着力打造消费者身边智能便捷的“Mini Mart”（微型超市），助力公司创新增值业务的成长，推动公司业务的升级与转型。
报告期内，公司已运营过万个点位，为消费者提供数亿次服务，已快速成长为国内一线的新零售综合运营商。

物流自动化分拣运营

新北洋基于自有的昆仑智拣运营管理平台、智能物流装备以及对分拣应用场景的深刻理解布局了快递包裹分拣运营业务。提供“设备+人力”一体化运营服务，以先进的自动化分拣设备和专业的标准化运营团队，打造高效、智能、少人的自动化分拣中心。
报告期内，公司通过科技赋能，实现了运营场地的效率提升、精准分拣、成本优化等，赢得了客户良好的口碑，成为行业头部客户首选合作伙伴之一。

设备综合运维服务

新北洋基于深厚的产品技术支持和运维服务积累，结合智能化的昆仑智服运维管理平台，依托覆盖全球的资深服务团队，面向运营商、系统集成商客户，提供智能自助终端、金融机具等各类智能设备/装备的仓储、运输、安装、维护、巡检、回收等全生命周期的一站式售后服务解决方案。
在国内，连接华北、山东、东北、苏皖、上海、浙江、华南、华中、西北、西南10个区域服务中心，全国设有30+省级服务站、135+地市级服务站，提供7*24小时服务；在海外，通过分支机构和主要经销商，建立了覆盖欧洲、亚太、南北美洲等各大区分销服务商的营销服务体系，为全球客户提供本土化服务。